ネットワークサービスに欠かせないecサイト

意外と知らない?ecサイトとは

「ecサイト」という言葉を聞いたことがありますか?実際にはほとんどの人が利用しているものですが意外と知らない人も多いようです。ecサイトとはインターネット上で商品やサービスを販売しているウェブサイトのことです。オンラインショップとほぼ同じ意味で使われます。
ecサイトには2つのタイプがあります。1つ目はモール型と呼び大手インターネット通販サイトに出店するタイプです。既存のシステムを利用するので比較的簡単に利用できます。2つ目は自社サイト型と言われる、自分でecサイトを作るタイプです。ecサイトを作るためのサービスを利用して作る場合と、全く何もない所から自分で作る場合があります。後者は自社の特色に合わせて自由に作成できますがセキュリティスシステムなども自分たちで構築する必要があります。

ecサイトの運営業務

ではecサイトを管理するにあたってどのような運営業務が存在するのか説明します。まずは商品管理が必要になります。仕入れから在庫管理・データ管理までミスなく商品の管理を行います。サイト管理では商品登録・情報更新を行います。キャンペーンや特集などのページ作成・更新もこの業務に含まれます。顧客からの問い合わせ・クレーム対応となるサポート業務も重要です。専門的な商品を扱う場合には深い知識が必要になる場合もあります。最後は売り上げ管理です。入金確認・販売管理を行い、口座の照合や決済システムからの入金を確認します。
現在ではecサイトはインターネットになくてはならない存在です。しかし、いざ自社で作るとなると分からない部分も多々あります。ecサイト作成に関する便利なサービスを適宜利用しながら自社独自のecサイトを構築することをオススメします。

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